Unexus

  1. Leveranciers »
  2. Automatisering »
  3. ICT »
  4. Unexus

Unexus

Bezoekadres
Tolweg 3-IV
3741 LM BAARN
Contactgegevens
Telefoon: +31 35 700 97 60
Unexus ontwikkelt en levert een omni-channel oplossing voor klantcontact centers en telefonie. Unexus heeft jarenlange ervaring in de corporatiebranche. De oplossing is gebaseerd op Microsoft technologie, en daarmee flexibel en gemakkelijk schaalbaar. Unexus bundelt telefonie, e-mail, webchat en social media kanalen (facebook, WhatsApp) om via één universeel routeringsplatform klanten snel te verbinden met de meest geschikte, én beschikbare, werknemer. Het systeem koppelt met de belangrijkste ERP, CRM en KCS oplossingen in de branche om alle bedrijfsprocessen maximaal te ondersteunen.

Optimale beschikbaarheid
Hosted in de Cloud of in huis. Unexus Connect een VoIP en klantenservice oplossing over alle kanalen, gekoppeld met Office 365 (en Skype for Business) voor een optimale integratie in bedrijfsprocessen. Hiermee is Unexus Connect de perfecte oplossing voor woningcorporaties. Optimale klantenservice dankzij een gestructureerde en automatische informatieflow zorgt voor blije klanten én blije medewerkers.

Voordelen
Het centrale telefoonboek rekent af met onbereik- en onvindbaarheid. Presence management zorgt er voor dat zinloos doorverbinden verleden tijd is. Thuis- of Flexwerken? Dankzij de webbased portal is alle informatie overal beschikbaar. De app’s maken van elke smartphone een klein kantoor. Optimaliseer de call-flow om een snelle verbinding te leggen met de juiste (en beschikbare) medewerker. Facebook, WhatsApp en webchat zijn in te zetten als communicatiekanaal. Dankzij klantidentificatie en de bijbehorende contacthistorie is alle relevante klantinformatie direct beschikbaar. Draai handige rapporten uit om de kwaliteit te monitoren. Klantreviews kunnen gemakkelijk worden ingezet na een contactmoment. Rapportages geven helder inzicht in de behaalde resultaten.

Foto's van Unexus

Word lid en profiteer!

De database bevat een compleet overzicht van alle woningcorporaties met contactpersonen. Tevens ook de mogelijkheid om complete exports te maken naar Excel.

De aanbieding

Een greep uit ons leveranciersregister


IMI Hydronic Engineering is specialist op het gebied van hydronische distributiesystemen ...

Met veel ervaring verzorgen wij al sinds 1911 soepel het schadeherstel en schademanagement van onze relaties ...

Een gezond, comfortabel en duurzaam binnenklimaat met de woningbouw ventilatiesystemen van Orcon ...

Koston Isolatie, specialist in isolatie en energiebesparing ...

Executive Program Finance & Risk Management voor Woningcorporaties

Fermacell BV, onderdeel van Xella International GmbH, is actief op de internationale bouwstoffenmarkt ...