Als onderhoud wordt uitbesteed aan een installateur wordt vaak aangenomen dat de installatie na afloop veilig en goed onderhouden is achtergelaten. Maar hoe weet u of alle werkzaamheden daadwerkelijk zijn uitgevoerd? Zijn eventuele veiligheidsrisico's herkend? En voldoet het onderhoud aan de gemaakte contractafspraken? Een onafhankelijke controle door een onafhankelijke expert als Kiwa kan die vragen beantwoorden.

Waarom alleen vertrouwen op onderhoud niet altijd voldoende is
Goed onderhoud draagt direct bij aan de veiligheid, betrouwbaarheid en levensduur van gastoestellen. Daarnaast ligt de verantwoordelijkheid voor een veilige installatie nadrukkelijk bij de eigenaar van het gebouw. Voor woningcorporaties betekent dit dat niet alleen het organiseren van onderhoud belangrijk is, maar ook het kunnen aantonen dat dit onderhoud van voldoende kwaliteit is.

In de praktijk blijkt dat onderhoudswerkzaamheden niet altijd volledig of volgens afspraak worden uitgevoerd. Vervuiling kan achterblijven, controles kunnen onvolledig zijn uitgevoerd en veiligheidsafwijkingen worden niet altijd herkend. Dit hoeft niet direct tot storingen te leiden, maar kan op termijn wel gevolgen hebben voor de veiligheid, betrouwbaarheid en aansprakelijkheid.

Onafhankelijke kwaliteitscontrole als extra zekerheid
Steeds meer woningcorporaties kiezen daarom voor een onafhankelijke steekproefsgewijze controle van recent onderhouden installaties. Tijdens deze controles beoordeelt een onafhankelijke expert als Kiwa niet alleen de technische staat van de installatie, maar ook de kwaliteit van het uitgevoerde onderhoud.

Bij deze inspecties wordt gebruikgemaakt van een gestandaardiseerd beoordelingsprotocol waarin onderhoud wordt beoordeeld op zowel veiligheidsaspecten als de volledigheid en kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden. Installaties worden vervolgens gekwalificeerd als goed, matig of slecht. Daarnaast ontvangen zij een veiligheidsoordeel (veilig of onveilig) en wordt aan de onderhoudspartij een score van 0 tot 10 toegekend. Hierdoor ontstaat een objectief beeld van de prestaties van onderhoudspartijen én van de daadwerkelijke kwaliteit van het uitgevoerde onderhoud.

Van controle naar structurele kwaliteitsverbetering
Een onderhoudscontrole is meer dan een momentopname. De resultaten maken zichtbaar waar verbeteringen mogelijk zijn in onderhoudsprocessen, contractafspraken en de uitvoering door onderhoudspartijen. Ervaring leert bovendien dat onderhoudsbedrijven beter gaan presteren als de kwaliteit onafhankelijk wordt gemonitord. Daarmee wordt niet alleen de veiligheid vergroot, maar wordt ook het aantal herstelwerkzaamheden en onverwachte storingen beperkt.

Waar wordt tijdens een onderhoudscontrole op gelet?
Een onafhankelijke onderhoudscontrole geeft onder andere inzicht in:

• De kwaliteit van het uitgevoerde onderhoud
• De veiligheid van de gasinstallatie
• De prestaties van onderhoudspartijen
• Mogelijke risico's voor bewoners
• Verbeterpunten in contracten en onderhoudsprocessen.

Zo ontstaat niet alleen zekerheid over afzonderlijke installaties, maar komt ook waardevolle managementinformatie beschikbaar voor toekomstig onderhoudsbeleid.

Zeker weten dat onderhoud ook écht kwaliteit oplevert?
Kiwa ondersteunt woningcorporaties en andere vastgoedeigenaren met onafhankelijke onderhoudscontroles op gasinstallaties. Door steekproefsgewijs recent onderhouden installaties te beoordelen, krijgt u objectief inzicht in de kwaliteit van het uitgevoerde onderhoud én in mogelijke verbeterpunten binnen uw onderhoudsorganisatie.

Foto 1 – Fout onderhouden
Foto 2 – Goed onderhouden