Hoe werkt Regie van DataRotonde?
Je integratie ecosysteem wordt 24/7 gemonitord. Geautomatiseerd wordt de beschikbaarheid en bereikbaarheid van bekende applicaties gemonitord waarbij afwijkende situaties worden gemeld. Het doel is om problemen aan de gebruikerszijde te minimaliseren door tijdig actie te ondernemen. Daarnaast kunnen incidenten en afwijkingen binnen het integratie ecosysteem gesignaleerd en/of gemeld worden door onze professionals, jouw gebruikersorganisatie, jouw beheerorganisatie of zelfs door de applicatieleveranciers.
In alle gevallen wordt het incident geïnterpreteerd, in sommige gevallen voeren we een probleemdiagnose uit om vervolgens alle betrokken partijen te informeren en acties uit te zetten. DataRotonde neemt de regie over de uitgezette acties (mandaat noodzakelijk) en zorgt ervoor dat de organisatie altijd op de hoogte is van de status. Mocht er een wijzigingsverzoek voortkomen uit een signalering dan heeft DataRotonde in de meeste gevallen ook de juiste
expertise in huis om dit op te pakken.
Voorwaarden:
Kosten: € 2.500,00 per maand - Diensten vastgelegd in een SLA
Termijn: Maandelijks opzegbaar
Meer weten over services en innovaties van DataRotonde? In september en oktober faciliteren we meerdere, laagdrempelige digitale roadshows over verschillende onderwerpen. Volg ons op LinkedIn of houdt onze website in de gaten!
