Ruimte voor beter wonen
Woningcorporaties hebben te maken met veel uitdagingen: een toenemende vraag naar woningen, complexe regelgeving en hoge verwachtingen van huurders. Deze veranderingen hebben allemaal impact op de dagelijkse dienstverlening, en het is daarom niet genoeg om verbeteringen als losse projecten op te pakken; de impact op processen, medewerkers, systemen en risico's moet in samenhang zichtbaar zijn.

Engage Process helpt corporaties om processen inclusief de bijbehorende risico's en uitzonderingen inzichtelijk te maken, samen met uitvoerende teams, knelpunten te signaleren en verbeteringen duurzaam te borgen. Zo kunnen corporaties efficiënter werken en beschikbare middelen slimmer inzetten. Medewerkers denken mee vanuit de dagelijkse praktijk, dat leidt tot beter gedragen projecten en continu verbeteren. Steeds meer corporaties gebruiken Engage Process om hun processen te optimaliseren, met als resultaat betere dienstverlening en bewoners die écht centraal staan. 

Procesmanagement als fundament voor verbetering
Dankzij de intuïtieve interface van Engage Process, met herkenbare iconen en een visuele aanpak, kunnen medewerkers actief meedenken, risico’s signaleren en verbeterinitiatieven aandragen. Zodra processen zijn aangepast of vernieuwd, worden ze automatisch gedeeld via het digitale processenhandboek (Viewer). Medewerkers kunnen hier eenvoudig feedback geven, waardoor continu verbeteren een vast onderdeel wordt van het dagelijks werk. 

Wat woningcorporaties kunnen bereiken met Engage Process:

• Processen in kaart brengen, analyseren en verbeteren (bijvoorbeeld tijdens een procesworkshop)
• Teams betrekken bij het ontwerpen van betere werkwijzen en het beheersen van risico’s
• Best practices standaardiseren en organisatiebreed toepassen
• Continu verbeteren integreren in het dagelijks werk
• Aantonen dat processen voldoen aan wet- en regelgeving via actuele rapportages